【お詫びとお知らせ】一部楽天関連サービスのポイント進呈のお詫びと計算方法の変更について

いつもポイントタウンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

楽天関連サービスにおいて、12月1日よりポイント数の計算方法が変更となります。
詳細は(1)～(3)の内容をご確認いただけますと幸いです。

＜対象広告＞
楽天市場・楽天ブックス・楽天GORA・Rakuten Fashion（楽天ファッション）・楽天Kobo電子書籍ストア・楽天トラベル
　
(1)　上記対象広告のポイント数修正
12月1日現在、対象広告の獲得予定ポイントにおいて、一部の「承認待ち」ステータスの履歴が本来進呈すべきポイント数より多いポイント数にて表示されていることが判明いたしました。
該当のポイント履歴につきましては、12月1日以降で「承認待ち」から「加算済み」へ変更となる際に、本来のポイント数へ修正いたしますので予めご了承ください。

(2)　楽天市場でのポイント計算方法について
楽天市場のポイント獲得条件のご案内につきまして、2022年12月1日より内容を変更いたします。
12月1日以降のご利用については、下記【変更後】のルールが適用となりますのでご確認くださいませ。

なお、獲得予定ポイント反映時点で下記【変更後】のルールが適用されるよう現在修正対応をしております。
対応完了は12月中旬を予定しております。12月1日から対応完了（12月中旬を予定）までの獲得予定ポイントは【変更前】のルールで反映されますが、承認時には【変更後】のポイント数で加算を行います。予めご了承いただけますと幸いです。

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【変更前】
※1商品につき、最大1,000円分までのポイント還元となります。
獲得予定ポイント反映時に1,001円分以上でポイントが表示される場合がございますが、承認時に正しいポイント数へと変更されます。　

【変更後】
※1商品1個につき最大909円分までのポイント還元となります。
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また、1商品1個あたり1,000円(税抜)以上ご購入の場合の履歴は以下となります。

【12/1以前の獲得予定ポイント反映済みの履歴】
「加算済み」へのステータス変更時に909円相当（909pt）で加算し、差分の91円相当（91pt）を後日加算

【12/2以降の獲得予定ポイント反映済みの履歴】
最大909円相当（909pt）での進呈

(3)　2022年7月25日のサイトリニューアル以降のポイント加算について

対象広告において、ポイント獲得履歴へ反映できていないご注文分があることが判明いたしました。
該当のご注文分は近日中にポイント加算をいたしますのでお待ち頂けますと幸いです。
加算分はポイント履歴のみへの反映となり、獲得予定ポイントへの反映はございません。

また、今回に限り本来獲得条件を満たさない履歴を含めて加算となる可能性がございますが、そのポイント分もご利用いただいて問題ございません。

会員様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
今後ともポイントタウンをよろしくお願い申し上げます。